El ultimo informe de la Omic desvela que la mayor\u00eda de las quejas de los consumidores son de telefon\u00eda <\/b><\/p>\n\n\n\n
<\/b>Los consumidores de Coria y comarca han sufrido mas de un contratiempo a causa de las compa\u00f1\u00edas de Telefon\u00eda m\u00f3vil y fija, seg\u00fan revela el ultimo informe emitido por la OMIC de Coria relativo al ejercicio 2005. As\u00ed las cifras desvelan que durante el pasado a\u00f1o se recibieron en la sede del Servicio municipal un total de 70 reclamaciones presentadas por los consumidores contra las compa\u00f1\u00edas de telefon\u00eda, 49 de las cuales corresponden a servicios prestados por la telefon\u00eda fija y las 21 restantes a la telefon\u00eda m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n
Concretamente los responsables del Servicio Municipal atendieron un total de 153 reclamaciones efectuadas por los consumidores de la comarca, adem\u00e1s de las 70 reclamaciones sobre el servicio de telecomunicaciones, se tramitaron 13 relativas a las Compa\u00f1\u00edas de Seguros y Bancos, 7 acerca de la alimentaci\u00f3n, en el campo de la vivienda existen 7 reclamaciones, asimismo en lo relativo al funcionamiento de veh\u00edculos nuevos y usados se recibieron 8 reclamaciones as\u00ed como 5 referentes a talleres, adem\u00e1s de 3 consultas sobre energ\u00eda el\u00e9ctrica y 4 de agua, otras reclamaciones se refieren a servicios que afectan al comercio electr\u00f3nico, hosteler\u00eda, academias, tintorer\u00edas, supermercados o gasolineras.<\/p>\n\n\n\n
Entre las causas que los usuarios alegan a la hora de presentar una reclamaci\u00f3n, 43 de las 153 quejas recibidas se refieren a deficiencias en la calidad o servicio del producto, 10 denuncian el incumplimiento de la normativa exigida sobre veracidad en la informaci\u00f3n al consumidor, las quejas acerca de los precios en los bienes y servicios ofertados se elevan a 56, adem\u00e1s el informe recoge 25 reclamaciones sobre incumplimiento de contrato, en el apartado relativo a la garant\u00eda exigida a determinados productos se recibieron 9 reclamaciones, mientras que otros motivos suman 10 reclamaciones a la lista.<\/p>\n\n\n\n
Desglosadas por Municipios, Coria presenta la cifra de reclamaciones mas elevada con 115, Moraleja aparece en segundo lugar con 8, Torrejoncillo ocupa la tercera plaza con 4 quejas, desde Acehuche existen 3 reclamaciones, dos quejas Valdecin, Valverde del Fresno, Cachorrilla y Ceclavin y por ultimo los consumidores de Pedroso de Ac\u00edn, , Fuenlabrada de los Montes, Valrio, Eljas, Holguera, Caminomorisco, Riolobos, San Mart\u00edn de Trevejo, Nu\u00f1omoral, Zarza la Mayor, Portezuelo y el Batan cierran la lista con una \u00fanica reclamaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n
Con todo, de las 153 reclamaciones interpuestas por los usuarios y consumidores, 98 se resolvieron gracias a la mediaci\u00f3n de la Oficina Municipal, 23 se encuentran actualmente en tramite de resoluci\u00f3n, 10 se derivaron a la Inspecci\u00f3n de Consumo, 3 a Arbitraje y 14 a otros Organismos, mientras que 5 se archivaron por desistimiento.<\/p>\n\n\n\n
Ante el numero de reclamaciones cursadas a trav\u00e9s de la OMIC cauriense, tanto el Alcalde Joaqu\u00edn Hurtado como Sonia Llanos Concejala responsable del Area de Consumo recuerdan a los consumidores de Coria y comarca que puede acudir a sus Oficinas para buscar asesoramiento especifico acerca de c\u00f3mo deben realizar sus compras o bien para ejercitar sus derechos como consumidores, as\u00ed mismo aconsejan exigir siempre factura y reclamar los art\u00edculos ofrecidos en publicidad siendo cautelosos con aquellos que act\u00faan como oferta gancho.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s Hurtado Sim\u00f3n incide en el hecho de que existe un inter\u00e9s creciente entre los consumidores y usuarios para ejercitar sus derechos y denunciar los enga\u00f1os y fraudes que se producen en el seno de sociedad cada d\u00eda mas curiosa ante los nuevos productos lanzados al mercado.<\/p>\n\n\n\n
Pero advierte el edil cauriense de que existe un colectivo importante, formado por las personas mayores, ni\u00f1os o inmigrantes, m\u00e1s vulnerable a convertirse en v\u00edctimas de sofisticadas campa\u00f1as de publicidad enga\u00f1osa. Una situaci\u00f3n que se debe atajar desde la formaci\u00f3n y la informaci\u00f3n a los usuarios a trav\u00e9s de los servicios puestos en marcha tanto por la Consejer\u00eda de Bienestar Social como por los Ayuntamientos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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